“Queremos que nuestros funcionarios se desempeñen en condiciones seguras y que los usuarios del hospital tengan la confianza de que estamos ocupados de brindar una atención de salud en un entorno confiable”.

Con estas palabras, Walter Keupuchur, Director del Hospital Barros Luco, anunciaba a mediados de 2024 y a meses de haber asumido la dirección del centro asistencial, la conformación de una mesa de seguridad local compuesta por directivos, funcionarios y representantes gremiales del recinto, con el objetivo de definir las prioridades en esta materia y establecer un plan de trabajo.  

“El complejo asistencial y en particular nuestro hospital presentaba una importante congestión vial, además de una alta presencia de comercio irregular en distintos puntos y en ese sentido llevamos a cabo una serie de encuentros que, con el apoyo del servicio de salud, se tradujeron en la firma de convenios que sentaron las bases para avanzar en la resolución de las problemáticas relevadas en la mesa de seguridad”, aseguró Keupuchur. 

En efecto, como resultado de los encuentros, se llevó a cabo la firma de un convenio entre los hospitales de la red y la Fiscalía Regional Metropolitana Sur, el cual estableció, entre otros aspectos, favorecer la presentación de las denuncias e investigación de los hechos constitutivos de delitos y que estén vinculados a actos de violencia en contra de funcionarios/as de la salud.  

Asimismo, se llevó a cabo en septiembre de 2025 la firma de un acuerdo con la Municipalidad de San Miguel que tiene como objetivo facultar la coordinación de operativos de fiscalización y prevención, disminuir las incivilidades y el comercio ilegal en los alrededores de los hospitales de la red del SSMS, realizar mejoras en los accesos y de las condiciones de seguridad de los recintos y llevar a cabo campañas conjuntas de prevención y cuidado para la comunidad.

Plan de Acción

Así, se configuró un equipo operativo compuesto por la Subdirección Administrativa, Seguridad y Comunicaciones, el cual ha estado a cargo de la programación y ejecución de distintas labores circunscritas al proceso de Planificación Estratégica, en el cual se definió que la seguridad integral era uno de sus principales objetivos.

De esta forma, lo primero fue llevar a cabo el cierre perimetral del CDT para realizar un ordenamiento vehicular en una acción coordinada con el Hospital Dr. Lucio Córdova, definiéndose nuevos espacios para taxis, estacionamientos para personas con movilidad reducida e instalando señaléticas y un control de acceso para resguardar la integridad de los transeúntes, entre otras medidas. 

Luego, en la segunda y tercera etapa y en coordinación con el municipio, se realizó un trabajo para retirar al comercio irregular que se había ubicado en los frontis del CDT y del Servicio de Urgencia respectivamente, instalando en este último caso, nuevo mobiliario en su exterior.

“El comercio irregular se instaló en diversos puntos porque había una demanda insatisfecha tanto por parte de usuarios como de funcionarios y en ese sentido licitamos una cafetería que ya está operativa en el área cercana al estacionamiento de funcionarios del sector de urgencia y otra en el frontis del sector Trudeau. Además, se licitó una tercera cafetería en el frontis del Servicio de Urgencia a la cual, hasta el momento, se ha presentado una oferta para evaluar”, dice Samir Toro, Subdirector Administrativo del centro asistencial.

Por último, en la cuarta etapa de implementación, en febrero se llevó a cabo la erradicación total del comercio ambulante ubicado en el ingreso al complejo asistencial.

“Fue un trabajo coordinado con Carabineros de la 12va Comisaría y Seguridad Municipal y contó con el apoyo de la mesa de seguridad del servicio de salud. Cumplimos con el objetivo que nos habíamos propuesto hace un año atrás y que era llegar a marzo de 2026 con el complejo asistencial recuperado para usuarios y funcionarios, resguardando la seguridad e integridad de todas y todos”, asegura el director del centro asistencial, Walter Keupuchur.